爸媽急忙找來醫院負責人，院方調查後發現一切是場誤會，值班護理師表示當時她聽到其他醫護人員討論別的產婦生男寶寶，結果誤會是指徐女的孩子，因此不小心傳遞錯誤資訊，但爸媽聽了都有點無法接受。
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爸媽表示嬰兒的資料卡上也有把「男」改「女」的塗改痕跡，因此懷疑醫院把孩子調包，醫院再三道歉並說明只是轉達有誤，確實本來就生下女嬰，為了表示誠意還打算減免醫療費用。
但是徐女和家人不需要退費，也不要求性別，只擔心小孩不是親生的，於是整起事件鬧上警局！
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